Hodnocení obchodu
Mailová komunikace by mohla být jednoznačnější. Zboží jsem zaplatila převodem z účtu, ale v mailové zprávě jsem postrádala dost zásadní informaci obchodu o přijaté platbě. A sdělení "Vaše objednávka byla odeslána" se dá vyložit různě - odeslala jsem objednávku v pořádku já nebo ji už odesílá obchod zpracovanou...?
(Administrátor)
Dobrý den, paní Ivano,
děkujeme za zpětnou vazbu. Pokud platí zákazníci převodem z účtu online skrze bránu ThePay, dostávají automaticky e-mail o úspěšné, případně neúspěšné platbě přímo od brány. Je tedy možné, že Vám tato zpráva spadla do spamu. My osobně informuje zákazníky pouze tehdy, pokud něco neproběhlo tak, jak mělo nebo pokud se děje něco nestandartního :)
K problému ,,odeslání objednávky" - mrzí nás, že jste si tento vzkaz špatně vyložila. Když objednáte Vy, přijde Vám potvrzovací e-mail. Poté my odesíláme tento vzkaz, jakmile PPL přebere Váš balíček (to bylo následující den) - to chodí zase jiná zpráva z našeho e-shopu .
Přeji hezký den
Kristýna Háblová
Rychlé vyřízení. Možna by bylo vhodné oznámení o přijetí objednávky
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za reakci :) zpráva o přijetí objednávky Vám musela přijít. Je možné, že Vám spadla do spamu, mrkněte se. Hezký den!
Požádal jsem obchod o informaci a setkal jsem se s ochotou a odbornou radou.Děkuji.
Zboží jsem obdržel v pořádku obratem.
J.K.
Velmi rychlý a spolehlivý nákup, opakovaně.
Super obchod, můžu jen doporučit.
líbí se mi věci z Pip studia, podobné na našem trhu nejsou
Skvělý zákaznický servis, bleskové odeslání zboží.
Dokonalý rodinný eshop se skvělým sortimentem, přístupem a lidmi! Určitě znovu nakoupím :)
Úžasný obchod. V případě potřeby super vstřícná komunikace. Bleskové doručení. Vytknout nemohu nic.
velmi spolehlivý a rychlý nákup, opakovaně
Skvělá komunikace a krásné zboží. Možnost výdejního místa.